Twój koszyk

KATEGORIE:

• 1. Założenia ogólne
1. Sklep internetowy Happy mum, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.happymum.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu i jest własnością firmy:
PHU HAPPY Przemysław Bielski
10-764 Olsztyn
Ul. Tęczowa 9a

2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania różnych akcji promocyjnych na jego stronach, bądź wprowadzania w nich zmian.

3. Standardowo wystawiana jest faktura VAT na zakupiony w sklepie Happy Mum towar.

4. Klienci dokonujący zakupów w sklepie internetowym wyrażają zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu.

5. Warunkiem dobrze przeprowadzonej transakcji jest prawidłowe wypełnienie formularza przez Kupującego, z danymi potrzebnymi do realizacji.

6. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w piątek po godz. 16.00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą od rana w pierwszym najbliższym dniu pracy. Realizacja zamówienia trwa od 1 do 7 dni roboczych.

7. Jeżeli płatność nie nastąpi maksymalnie do 5 dnia od złożenia zamówienia automatycznie zamówienie zostanie anulowane. Jest to jednoznaczne z rozwiązaniem umowy kupna-sprzedaży. Kupujący otrzyma od nas e-maila z informacją o zaistniałej sytuacji i przyczynie anulowania zamówienia.

8. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r.

9. Happy mum zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie towarów. Jak i również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez Klienta w trakcie procesu zamawiania.

10. Happy mum nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata oraz paczek wysłanych za pobraniem.


• 2. Zwroty i wymiany
1. Możliwy jest zarówno zwrot jak i wymiana towaru na inny model lub rozmiar dostępny w sklepie internetowym Happy mum. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania towaru.

W przypadku nie odebrania zamówionego towaru, Klient zobowiązany jest do pokrycia świadczeń poniesionych przez wysyłającego z tytułu kosztów przesyłki i jej zwrotu.

2. Podstawowym warunkiem zarówno wymiany jak i zwrotu towaru jest jego idealny stan, przedstawienie dowodu zakupu oraz dołączony prawidłowo wypełniony formularz. Jakiekolwiek ślady użytkowania towaru uniemożliwiają wymianę bądź zwrot.

3. Zerwanie/uszkodzenie metek dołączonych do towaru (odzież, biżuteria) skutkuje brakiem możliwości zwrotu i wymiany towaru.

4. W przypadku wymiany konieczne jest wypełnienie formularza zwrotu dołączonego do przesyłki. Wymieniony towar wysyłany jest przesyłką priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej lub na wyraźne życzenie Zamawiającego za pośrednictwem firmy kurierskiej, w ciągu 1-3 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu na koszt Zamawiającego.

5. Zwrotów płatności dokonujemy w ciągu 5 dni roboczych liczonych od momentu odebrania przez sklep paczki. Zwroty dokonywane są za pośrednictwem przelewu bankowego. Zwroty gotówki dokonywane są wyłącznie na polski numer konta. W przypadku, gdy zwrot gotówki następuje za pośrednictwem przekazu pocztowego, kwota zwrotu zostaje pomniejszona o koszt przekazu.
W przypadku gdy sklep nie może zrealizować zamówienia, informuje o tym klienta. Wcześniej wpłacona na konto Happy mum kwota zostaje przelana na podany droga e-mail numer konta bankowego.

6. Rzeczy zwracane, bądź przeznaczone do wymiany należy wysłać pod adres: Happy mum , ul. Tęczowa 9a, 10-764 Olsztyn.


• 3. Reklamacje

1. Wszystkie oferowane przez sklep internetowy Happy mum towary są nowe i posiadają gwarancję zgodną z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.(Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.). Objęte są tzw. "gwarancją przedsprzedażną" - jeśli otrzymasz towar niezgodny z opisem, niezwłocznie się z nami skontaktuj.

2. Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt na adres sklepu. Proszę podać przyczynę reklamacji (krótki opis uszkodzeń), swoje dane osobowe i nr konta, na który mają zostać zwrócone należności.

3. Do wysyłki należy dołączyć dowód zakupu

4. O rozpatrzeniu reklamacji Kupujący zostanie poinformowany w terminie 14 dni od momentu dostarczenia zgłoszenia reklamacyjnego do sklepu.


• 4. Wysyłka i płatności
1. Wysyłka odbywa się w dni robocze Pocztą Polską lub za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Za ewentualne opóźnienia przewoźników sklep nie odpowiada.

2. Koszt wysyłki (przesyłka kurierska UPS oraz przesyłka Pocztą Polską na terenie Polski) wynosi odpowiednio: 22 zł oraz 13 zł.
W czasie trwania promocji, przy zamówieniach powyżej określonej kwoty koszty wysyłki może pokrywać Happy mum. Informacje o aktualnych promocjach znajdują się na stronie internetowej www.happymum.pl. W przypadku gdy przesyłka została wysłana na koszt Happy mum , a dokonano zwrotu, po którym faktyczna wartość zamówienia nie kwalifikuje się do darmowej przesyłki, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wysyłki.
Koszt wysyłki wymienionego towaru pokrywa Zamawiający i wynosi on odpowiednio: 15 zł w przypadku wysyłki pocztą polską paczki priorytetowej, 24 zł w przypadku wysyłki kurierskiej.

3. Istnieje możliwość telefonicznego kontaktu z kurierem UPS. Numer telefonu do kuriera można otrzymać w lokalnym oddziale firmy kurierskiej UPS. Listę oddziałów znaleźć można na stronie www.ups.com

4. Wysyłamy towar za granice Polski .Koszt przesyłki uzależniony jest od adresu nadania oraz wagi paczki Zamówienia zagraniczne są realizowane wyłącznie po otrzymaniu płatności. Forma płatności przy odbiorze nie jest możliwa dla wysyłek zagranicznych.

5. Płatności można dokonać poprzez system Pay Pal, przy odbiorze lub bezpośrednio przelewem na nasze konto bankowe. W takim wypadku prosimy o podanie w tytule płatności imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia. (Dane te są niezbędne. Brak ich spowoduje wydłużenie czasu realizacji Twojego zamówienia, lub nie zrealizowanie tego zamówienia.) Dane do przelewu:

PHU Happy Przemysław Bielski, Ul. Teczowa 9a, 10-764 Olsztyn
Bank: Nordea bank SA
Nr konta: 72 1440 1185 0000 0000 0163 2728


5. Postanowienia końcowe

1. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w sklepie internetowym Happy mum, zarejestrowanym pod domeną o nazwie www.happymum.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.

2. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień powyższego regulaminu

3. W razie niejasności lub pytań dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta (089) 524 02 45